ベルリンでの新しい生活が始まり、日本とは違う景色や空気に触れながら毎日充実した日々を過ごしているかと思います。
しかし海外生活でも、日本と同じくふとした時に病院に行く必要がある場合があります。
例えば「虫歯の詰め物が取れてしまった」「スポーツをしていて怪我をしてしまった」などなど予期せぬトラブルが身の回りに訪れる事もあります。
そんな時、ベルリンではどうやって病院の予約をしたら良いのだろう？

今回は病院の予約が簡単に行えるアプリと、電話や受付で直接予約をする際の簡単なドイツ語を紹介したいと思います。

ベルリンで病院予約する時に便利なDoctolibアプリ

登録方法

それではまず最初に病院予約に便利なアプリ「Doctolib」の登録方法をご紹介したいと思います。App StoreでDoctolibと検索すると、下記画像のアプリが出てくるのでダウンロードします。

次にアプリを起動するとこのような画面が出てくるので、右上の「Einloggen」をタップします。

そうすると下記画像のように「Neu auf Doctolib(新規登録)」か「Einloggen(ログイン)」の選択肢が出てくるので、新規登録の場合は「FORTFAHREN」をタップします。

次に新規登録画面が出てくるので、登録したいEmailか電話番号を入力して「WEITER」をタップ。

次に生年月日等を入力します。

そしてパスワードを決めて入力します。

次に電話番号の入力をします。
(この電話番号認証のために、8桁のコードがSMSで送信されます。そしてこの番号は、二重認証や予約のリマインドに使用されます)
その後、数分でSMSに8桁のコードが届くので、Doctolibにそのコードを入力して登録は無事完了。

Doctolibアプリの使い方

このアプリでは症状などからも病院を探せるのですが、今回は各専門医を検索欄に入れて探して行きたいと思います。
(ドイツ語での基本的な専門医の言い方は後程紹介致します。そちらも併せてご覧ください。)

それでは早速アプリを使い、予約する方法をご紹介します。
画像上部のArzttermine und Videosprechstunden buchenという検索欄に専門医を入れて行きます。
今回はZahnarzt (歯医者)を例に進めて行こうと思うので、検索欄にZahnarztと記入します。

すると次の画面になり、住所や地区、自分の近所等から検索できるようになります。
今回はベルリンのミッテ地区で検索して行くので、検索欄にBerlin Mitteと入力します。

そうすると、ベルリンのミッテ地区で予約可能な歯科医院の一覧が出てきます。
今回は1番上に表示された病院にしてみたいと思うので、1番上の病院をタップします。

そしてTermin online buchenをタップします。

次にどんな状況か、初診かどうかなどの選択肢が出てきます。
今回は初診なので 「Erstuntersuchung Neupatient」をタップします。
(専門医によって選択肢の内容が変わるので、辞書等で言葉を調べながら行うと良いかも知れません。)

次に予約可能な日時が出てくるので、予約したいものを選びます。

次にこの予約は本人の為か、もしくは代理での予約かどうかを確認されるので、
本人であれば「Ich」にチェックを入れて下部にある「TERMiNBUCHUNG BESTÄTIGEN」をタップすれば予約が完了です。
数分以内に登録したEmailに確認メールが来ます。

このアプリは他にも様々な便利機能があるので、色々試してみてください。

電話予約や緊急で診てもらいたい時の簡単ドイツ語表現方法

次の予約方法は緊急の場合です。
どうしても即日に診てもらいたい場合等は病院に電話をするのが早いです。
そこで、予約時に役立つ簡単なドイツ語表現をご紹介します。

1.私は予約を取りたいです。

Ich möchte gerne einen Termin vereinbaren.
緊急だと伝えたい場合は上の文章の後に Es ist dringend(急を要しています)を加えて伝えてみて下さい。

2.頭痛があります。

Ich habe Kopfschmerzen.

3.胃が痛いです。

Mein Magen tut weh.

4.熱があります。

Ich habe Fieber.

※ 最近はコロナの影響で病院側から「Haben Sie derzeit Fieber?」「熱はありますか？」等と質問される事が多いです。
その時に熱がない場合は「Ich habe kein Fieber」と伝えましょう。

各専門医のドイツ語での言い方

それでは次に、お世話になる事が多いであろう一般的な専門医をドイツ語で覚えてみましょう。

家庭医 der Hausarzt
内科 die innere Medizin
眼科 der Augenarzt
耳鼻科 der Hals-Nasen-Ohren-Arzt
産婦人科 die Gynäkologe/der Frauenarzt
歯医者 der Zahnarzt
皮膚科 die Dermatologie
整形外科 die Orthpädie
外科 die Chirurgie

上記の専門医の名前のいずれかをDoctolibの検索欄に入れて病院を探す事も可能です。
いざという時に役立つと思いますので、是非覚えてみて下さい。

最後に

数年ほど前までのドイツでは、かかりつけ医制度がしっかりとありました。
しかし近年ではかかりつけ医登録をしていなくても、わりと気軽に色々な病院に行けるようになりました。
時代の変化と共に病院予約もアプリで出来るようになった事は、海外からベルリンに移住してきた人達にとって大変ありがたい事ですね！
普段から体調管理に気をつけて病院にかからなくても良いのが一番ですが、いざという時の為に近所の病院等を調べておく事も大切かと思います。
それでは良いベルリン生活を！