大使館はさまざまなドイツでのトラブルの相談に乗ってくれます。
主な例は、盗難・紛失時の警察への届出方法の案内、日本からの送金に関する助言、パスポート喪失時の新規発給又は旅券に代わる帰国のための渡航書の発給です。また、事件・事故に、緊急入院にあった時、医療機関の情報提供、日本にいる家族との連絡支援、弁護士の情報提供なども行ってくれます。
金銭の供与、立て替え、及び支払い保証、遺失物の捜索、警察への被害届提出の代行、犯罪捜査、取締り、病院での通訳交渉は対応できません。

また、ドイツ国内にある日本国大使館・総領事館はベルリンの他に、デュッセルドルフ日本国総領事館、在ハンブルク日本国総領事館、在フランクフルト日本国総領事館、在ミュンヘン日本国総領事館があります。

ベルリンにある日本大使館の管轄地域は以下です。
ベルリン州、ブランデンブルク州、メクレンブルク-フォアポンメルン州、ザクセン州、ザクセン-アンハルト州、テューリンゲン州

開館時間

月・火・木・金曜日　9:00-12:15、14:00-16:30
水曜日　9:00-17:00